Často kladené otázky

Na co se ptáte nejčastěji?

Obsah jednotlivých balíčků se pokaždé mění. Vy si nastavíte své preference a konkrétní výběr už necháte na nás. A o tom to je. Necháte se kouzelně překvapovat vinnými klenoty, které pro vás objevíme.

Balíčky každý měsíc připravujeme z moravských vín. Nicméně pokud jste vyznavači těch zahraničních, nemusíte smutnit. V naší online vinotéce jich najdete habaděj.

Pokud budete chtít poradit s jejich výběrem, směle nám napište.

Ano, můžou a dokonce by měli. Nikdy v balíčcích neposíláme stejná vína, ale dáváme vám možnost ochutnat různá vína od vinařů, se kterými jsme my a hlavně vy spokojeni. Nicméně to nebude moc často, a tak na svého oblíbeného vinaře nečekejte a objednejte si jeho vína v našem online sklípku

Čekat na zásilku je otrava, zvlášť na super víno. Balíčky proto odesíláme obratem. První můžete čekat během pár dní od objednání. Další balíčky vám pak přijdou dle zvolené frekvence vždy za měsíc, nebo dva, počítáno ode dne objednávky.

O doručení vás bude informovat dopravce. Datum a čas si můžete zvolit tak, jak vám bude nejvíc vyhovovat. 

V takovém případě zatlačíme slzu. Pokud si přejete službu přerušit, jednoduše se přihlaste na svůj účet a jděte do záložky „Balíčky“. Tam už jen stačí pravidelný balíček zrušit. Jestli už stihla odejít vaše platba, ještě vám jeden balíček zašleme.

Případně nám můžete poslat email na vino@vinovnici.cz.

Jasně, že jo. A pokud chcete k balíčku připojit třeba i vzkaz, napište nám jej do poznámky k objednávce.

Děláme vše proto, aby se k vám balíčky dostaly nepoškozené. Každá lahvinka od nás chodí zabalená jako v peřince a dopravcům vždy preventivně uděláme kázání, jaký to lahodný mok vezou. Dokonce se vždy po odeslání společně pomodlíme k bohu Dionýsovi. Pokud se vám však při doručení balíček zdá poškozený nebo krabice promáčená, při odběru to řekněte dopravci. Reklamaci vyřídíme rychleji a budeme vám tak moci poslat další balíček dříve.

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.